FAQ

Oui ! Profitez jusqu'au 31 décembre d'une réduction pour réservation anticipée :

• Adultes (16 ans et plus) : 15 € par billet (au lieu de 18 €)
• Enfants (10 à 15 ans) : 7,50 € par billet (au lieu de 10 €)

Nous proposons également régulièrement des promotions temporaires (comme le Black Friday, la Saint-Nicolas ou Noël). Ces offres sont annoncées sur le site web autosalon.be.

Nous vous recommandons de consulter régulièrement le site web afin de ne manquer aucune promotion ou offre spéciale.

Oui. Les billets peuvent être achetés aux distributeurs automatiques situés à l'entrée du site. Cependant, nous vous recommandons d'acheter votre billet à l'avance en ligne pour une expérience plus fluide et plus confortable.

Tous les billets sont non remboursables. Une fois achetés, les billets ne peuvent être ni retournés ni remboursés.

Oui. Si vous souhaitez recevoir une facture, sélectionnez l'option « Je veux une facture » au bas de l'écran contenant vos données personnelles, sur tickets.autosalon.be. Il vous sera alors demandé de remplir les informations suivantes :

• Nom de l'entreprise
• Adresse
• Numéro de TVA

Si vous le souhaitez, vous pouvez également ajouter une référence personnelle à la facture. Une fois votre achat terminé, la facture sera immédiatement envoyée à votre adresse e-mail.

Non. L'accès au Salon de l'Auto nécessite toujours un billet payant. Dans certains cas, cependant, des entreprises achètent des billets pour les offrir à leurs relations (telles que leurs employés ou leurs clients). Si vous recevez une telle invitation, vous recevrez un code que vous pourrez convertir en billet via pass.autosalon.be.

Oui. La date indiquée sur votre billet n'est qu'une indication. Votre billet est valable pour tous les jours de l'événement, à l'exception des billets Carrefour (qui ne sont valables que le mardi, mercredi et jeudi) et de la soirée d'ouverture, pour laquelle un billet séparé est nécessaire. Si vous avez acheté votre billet en ligne, vous pouvez facilement modifier la date via la plateforme en ligne :

1. Ouvrez votre e-mail de confirmation et cliquez sur le lien « Voir votre commande ».
2. Sélectionnez « Modifier le créneau horaire ».
3. Vous recevrez ensuite par e-mail les billets mis à jour avec la nouvelle date.

Les enfants de moins de 10 ans bénéficient d'un accès gratuit. Un ticket valide est toutefois requis et doit être obtenu via tickets.autosalon.be. Le ticket est délivré gratuitement (0 €).

Attention : les enfants accèdent au salon via la file d'attente spéciale Family Lane.

Pour profiter facilement du NMBS Discovery Ticket, suivez les étapes suivantes :

1. Achetez votre billet pour l'événement sur tickets.autosalon.be.
2. Une fois votre billet reçu, vous trouverez un code SNCB unique dans le coin supérieur gauche.
3. Utilisez ce code pour acheter votre Discovery Ticket en ligne sur le site web de la SNCB.

Nous vous recommandons d'acheter votre Discovery Ticket à l'avance afin de garantir un trajet fluide et confortable vers l'événement.

Rendez-vous sur pass.autosalon.be et saisissez le code Carrefour que vous avez reçu. Attention : les tickets Carrefour ne sont valables que les mardi 13 janvier, mercredi 14 janvier et jeudi 15 janvier.

Oui. Des billets de groupe sont disponibles pour les groupes de 15 personnes ou plus à un tarif réduit de 12 € par personne (au lieu de 18 €). Veuillez noter que les billets de groupe doivent être achetés directement en sélectionnant l'option « Billet | Groupe » sur tickets.autosalon.be ou aux distributeurs automatiques de billets situés à l'entrée du parc des expositions.

Non. Les enfants âgés de 10 à 15 ans bénéficient d'un tarif réduit de 7,50 € par billet, et les enfants de moins de 10 ans bénéficient d'une entrée gratuite.

• Achats en ligne : vous pouvez payer avec Bancontact/Payconiq, carte de crédit ou iDEAL.
• Sur place : le paiement est possible avec Bancontact/Payconiq aux distributeurs automatiques de billets situés aux deux entrées principales.

• Adultes (à partir de 16 ans) : 18 € par billet
• Enfants (entre 10 et 15 ans) : 10 € par billet
• Enfants (moins de 10 ans) : entrée gratuite
• Billets de groupe (à partir de 15 personnes) : 12 € par personne
• Soirée d'ouverture : 60 € par billet

Une entrée pour la soirée d'ouverture coûte 60 €.

Le billet pour la soirée d'ouverture offre une expérience exclusive avec un nombre limité de visiteurs, ce qui garantit une visite plus détendue et de grande qualité. Le billet donne également accès au parking C.

Oui. Tous les visiteurs doivent être en possession d'un billet d'entrée valide pour assister à l'événement. Afin de garantir l'accessibilité et le confort, les visiteurs handicapés peuvent être accompagnés gratuitement par un accompagnateur.

Utilisez la file prioritaire lorsque vous entrez ensemble dans le site.

N'oubliez pas d'emporter vos documents officiels attestant que vous avez droit à l'assistance d'un accompagnateur.

Oui. Le site est entièrement accessible aux personnes à mobilité réduite.

Les visiteurs à mobilité réduite ont accès à une file prioritaire à l'entrée.

Vous trouverez plus d'informations sur l'accessibilité sur la page Informations pratiques.

Bien que nous ne puissions pas prédire le nombre de visiteurs pour un jour donné, les mardis, mercredis et jeudis sont généralement plus calmes, surtout le matin.

Non. Les animations ne peuvent être réservées que directement auprès des stands concernés pendant l'événement. Pour plus d'informations, veuillez contacter le personnel du stand d'animation.

Non. Seuls les chiens guides d'aveugles sont autorisés.

Vous pouvez acheter un ticket pour le parking C à l'avance directement sur tickets.autosalon.be au prix de 12 €.

Non. Le Brussels Motor Show ne délivre pas de lettres d'invitation officielles pour les demandes de visa.

La remise du prix de la Voiture de l'Année aura lieu lors de la journée presse, le 9 janvier 2026, et ne sera donc pas accessible au grand public. Vous pourrez toutefois découvrir tous les finalistes (et donc aussi le gagnant) sur le stand COTY dédié dans le hall 6. Une visite qui vaut le détour !

Oui, bien sûr. Des casiers en libre-service sont disponibles à l'entrée de la passerelle depuis le parking C, principalement pour ranger votre casque. À l'entrée principale de l'Astrid Hall, vous trouverez également un vestiaire surveillé où vous pourrez ranger vos vêtements de moto en toute sécurité, afin de profiter confortablement de votre visite.

Oui. Plusieurs restaurants, snack-bars et boissons seront disponibles sur place. Nous vous invitons à consulter le plan pour obtenir un aperçu complet de l'offre de restauration.

Si vous venez à vélo, vous pouvez vous garer gratuitement devant le Hall 5 et sur les parkings B, M et E à proximité de Brussels Expo.

Les motards peuvent se garer gratuitement au parking C pendant le Brussels Motor Show.

Il existe plusieurs parkings à Brussels Expo. Vous pouvez acheter un ticket de parking (Parking C) à l'avance sur tickets.autosalon.be au prix de 12 €.

Vous devez remplir deux conditions :

• Vous devez résider officiellement à Bruxelles ET...
• Vous devez posséder un véhicule qui ne sera plus autorisé à circuler à Bruxelles à partir de janvier 2026 en raison des récentes modifications apportées à la zone à faibles émissions.

Si vous remplissez ces deux conditions, vous pouvez bénéficier d'une invitation gratuite de Febiac. Pour vous inscrire, veuillez remplir le formulaire suivant.

Consultez le site officiel LEZ Brussels pour vérifier si votre véhicule est concerné par cette réglementation.

Les billets seront envoyés peu avant la date de l'événement. Si vous n'avez pas reçu de nouvelles début janvier, vous pouvez envoyer un e-mail à [email protected] pour demander des informations. N'oubliez pas de mentionner dans votre message les détails de votre participation (votre nom et le numéro de châssis du véhicule).

Non. Ni le Ring de Bruxelles, ni le Parking C ne font partie de la LEZ bruxelloise.

Soumettez votre demande directement via le site presse.